スカッとする話

介護の現場では、ご利用者やご家族からの感謝の言葉に励まされる一方で、時には心をえぐるような言葉や無理難題を突きつけられることがあります。こうした「顧客や利用者からの理不尽な言動」を カスタマーハラスメント（カスハラ） と呼び、近年社会問題として注目されています

介護の仕事は大変なことが多いですが、時に「救われる瞬間」もあります。今回は介護仲間から聞いたスカッと体験談をご紹介します。