お仕事のお悩み解決 「介護現場のカスハラ対応マニュアル|実例から学ぶスカッと解決と正しい対処法」
介護の現場では、ご利用者やご家族からの感謝の言葉に励まされる一方で、時には心をえぐるような言葉や無理難題を突きつけられることがあります。こうした「顧客や利用者からの理不尽な言動」を カスタマーハラスメント(カスハラ) と呼び、近年社会問題として注目されています
お仕事のお悩み解決
介護情報
お仕事のお悩み解決
介護情報
お仕事のお悩み解決
スカッとする話
介護情報
介護情報
介護情報
介護情報