介護職員が利用者から暴力やセクハラを受ける現場の苦悩。認知症でも責任は問えるのか？法的視点と職員の心を守る対策をストーリー調で解説。
目次
- 「なぜ私が殴られなければならないの？」現場で起きた衝撃の事件
- 認知症だから仕方ない？責任は問えるのか
- 被害者の苦しみと示談という現実
- 職員を守るはずの「安全配慮義務」
- ハラスメントとBPSDのはざまで揺れる介護現場
- 「一人で抱えないで」仲間と共有する勇気
- 未来に向けた再発防止と希望
- 関連記事のご紹介
- オープンチャット「介護の心と体の休憩所」へ
1. 「なぜ私が殴られなければならないの？」現場で起きた衝撃の事件
その日、夜勤に入っていた30代の女性介護職員は、いつものように巡回をしていました。
しかし突然、ある高齢男性利用者から腕をつかまれ、殴打されてしまったのです。
痛みとともに、心にも深い傷が残りました。
「私はただケアをしていただけなのに。なぜこんな思いをしなければならないの？」
実は、この男性からは以前からセクハラ発言や不適切な接触がありました。施設に相談しても「高齢だから仕方ない」「認知症だから仕方ない」と片付けられ、十分な対策はとられていなかったといいます。
そして今回、大きなケガにつながる暴力事件が起きてしまったのです。
2. 認知症だから仕方ない？責任は問えるのか
「相手は認知症だから、警察に届けても意味がないのでは？」
多くの職員がそう考えてしまいます。
しかし実際には、認知症だからといって必ずしも責任を免れるわけではありません。
刑法では、善悪を理解できず行動をコントロールできない状態（心神喪失）であれば刑事責任は問えませんが、その程度によっては「刑の減軽」という形で処理されることもあります。
つまり、認知症という診断名だけで免責されるのではなく、「その時に判断できる力があったかどうか」が重要なのです。
この点を正しく理解していないと、被害を受けた職員が「自分が泣き寝入りするしかない」と思い込み、さらに苦しむことになります。
3. 被害者の苦しみと示談という現実
今回のケースでも、女性職員は警察に被害届を出すことを考えました。
しかし、加害者側から「謝罪と示談」の申し出があり、施設側も「事を荒立てたくない」と判断。結果として示談に進む可能性が高いといわれています。
示談金の相場は治療費や休業損害、入通院の慰謝料などを合算して決まりますが、金額の問題ではありません。
被害者にとっては、「私の痛みを分かってくれるのか」「心の傷に寄り添ってくれるのか」が何よりも大切なのです。
「お金を受け取れば終わり」という空気の中で、職員の孤独感や無力感はむしろ強くなることもあります。
4. 職員を守るはずの「安全配慮義務」
本来、介護施設や事業者には「職員を安全に働かせる義務」があります。
それは利用者だけでなく、介護職員の命や心を守るための最低限の責任です。
しかし現場では「利用者第一」という建前のもと、職員の安全や尊厳が軽視されがちです。
「我慢してほしい」「仕事だから仕方ない」――そんな言葉で片付けられてはいけません。
介護職員が安心して働けなければ、結局は利用者へのケアの質にも影響します。
安全配慮は職員のためだけでなく、利用者のためでもあるのです。
5. ハラスメントとBPSDのはざまで揺れる介護現場
暴言や暴力、セクハラ行為の中には、認知症の周辺症状（BPSD）が原因となっている場合もあります。
たとえば「もの盗られ妄想」や「被害妄想」によって、職員に攻撃的になるケースです。
このような場合は、単なる「ハラスメント」として処理するだけでは解決しません。医師やケアマネジャーと連携し、環境調整や薬物療法を含めた総合的なケアが必要です。
しかし、BPSDであったとしても「暴力を受けた職員がつらい」という事実は消えません。
「仕方ない」で終わらせるのではなく、「どうすれば安全に働けるか」を考える姿勢が欠かせません。
6. 「一人で抱えないで」仲間と共有する勇気
介護現場で一番危険なのは、職員が「自分だけが我慢しなければ」と思い込むことです。
暴力やセクハラを受けた経験は、恥ずかしさや恐怖から口に出せないことも多いもの。
しかし、声を上げなければ改善は進みません。
施設内で事実を共有する、上司に記録を残す、外部の相談窓口に頼る――その一歩を踏み出す勇気が、あなたを守る第一歩になります。
そして、同じ経験をした仲間の声を聞くだけでも「自分は一人じゃない」と思えるはずです。
7. 未来に向けた再発防止と希望
介護は「ありがとう」と言われる瞬間にやりがいを感じる仕事です。
しかし、その影には「職員の安全が守られていない現実」もあります。
だからこそ、今必要なのは――
- 職員の声を尊重する文化
- 暴力やセクハラを見過ごさない仕組み
- 法的知識と外部連携による安心感
- メンタルケア体制の整備
これらが実現すれば、介護職員が安心して働き、利用者にもより良いケアを届けられる未来が開けるでしょう。
「仕方ない」ではなく「変えられる」。その思いを持つことが、介護現場にとっての希望です。
8. 関連記事のご紹介
辛い出来事だけではありません。介護の現場には、心が温まる瞬間もたくさんあります。
👉 介護の現場で心が救われた瞬間｜仲間の体験談から学ぶ「スカッとした話」
9. 介護職員の心を守る居場所「介護の心と体の休憩所」
もしあなたが同じような経験に苦しんでいるなら、一人で抱え込まないでください。
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ここでは匿名で、介護職員同士が気持ちを共有できます。
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